 | Was kostet die Anlieferung? |
Innerhalb Deutschland (Festland) liefern wir frei Bordsteinkante. Das heißt, bis zur Bordsteinkante vor Ihrem Grundstück verstehen sich unsere Preise inkl. einer Lieferung. Weitere Angaben finden Sie unter VERSANDKOSTEN
| Was, wenn ich versehentlich etwas falsches bestelle? |
Wir kontaktieren Sie nach Ihrer Bestellung telefonisch, um alles noch einmal mit Ihnen durchzugehen. Eine Korrektur Ihrer Bestellung ist möglich.
| Wie wird der Regenwasserbehälter geliefert? |
Die Ware wird in der Regel innerhalb von 4-14 Werktagen bequem über eine Spedition direkt bei Ihnen angeliefert. Diese Leistung ist für Sie kostenlos. Unsere Spedition vereinbart einen verbindlichen Liefertermin mit Ihnen. Am Liefertag sind Sie vor Ort und nehmen die Ware entgegen.
Mehrweg-Transportverpackungen (z.B. Euro-Paletten) geben Sie bitte dem liefernden Spediteur zurück. In jedem Fall sollten Sie sich nach dem Erhalt der Ware vergewissern, dass die Ware vollständig (inkl. Einbau- und Montageanleitungen) und unversehrt ist. Der Stand von Warenlieferungen kann unter der Hotline 01805 3666 84 (14 ct./Minute aus dem deutschen Festnetz) von Mo - Fr, in der Zeit von 9-15 Uhr abgerufen werden
| Worauf ist bei einer Anlieferung zu achten? |
Reservieren Sie sich genügend Zeit für eine Anlieferung. Nach unserer Erfahrung ist es sinnvoll, die Lieferung möglichst persönlich entgegen zu nehmen. Insbesondere bei einer Lieferung auf eine Baustelle sollte im Vorfeld abgestimmt werden, wo und wie die gelieferten Waren bis zum Baubeginn gelagert werden.
Wichtig! Sie sollten auf keinen Fall am gewünschten bzw. angekündigten Liefertag schon den Einbau vorsehen. Die Einbauleistungen sollten Sie grundsätzlich mindestens 3-5 Tage später einplanen.
In jedem Fall sollten Sie sich nach dem Erhalt der Ware vergewissern, dass die Ware vollständig (inkl. Einbau- und Montageanleitungen) und unversehrt ist. Der Stand von Warenlieferungen kann unter der Hotline 01805 3666 83 (14 ct./Minute aus dem deutschen Festnetz) von Mo - Fr, in der Zeit von 9-15 Uhr abgerufen werden
| Was ist, wenn ich etwas versehentlich falsch bestellt habe ? |
Wir werden Sie nach Ihrer Bestellung immer anrufen, um alle wichtigen Daten (Behältergrößen, Pumpen-, Filter- u. Regeltechnik sowie die Anlieferung) zu Ihrer Bestellung abzugleichen. Eine Korrektur Ihrer Bestellung ist bis zur Übergabe der Ware an den Spediteur jederzeit möglich.
| Welche Unterstützung erhalte ich bei technischen Fragen beim Einbau einer Regenwasseranlage vom REGENWASSERSHOP- BERLIN.de? |
Die von uns ausgelieferten Regenwasseranlagen beinhalten grundsätzlich Bedienungs- u. Montageanleitungen von allen technischen Anlagenteilen (Behälter, Pumpe, Filter, Regeltechnik, etc.). Sollten Sie beim Einbau ein weitere Frage haben, dann rufen Sie uns einfach in der Zeit von 09:00 - 15:00 Uhr unter 030 - 437 25 055 an.